ComplianceAwareness
A megfelelőség (compliance) jelentőségének tudatosítása három közép-kelet-európai országban
Regionális compliance kampányt vezettem Magyarországon, Romániában és Bulgáriában, egységes stratégiával beépítve a megfelelőséget a napi működésbe, valamint egy virtuális karakterrel támogatva a nyílt jelentéstételt, a párbeszédet és a gyakorlati megértést.
Háttér
Egy nemzetközi gyógyszeripari vállalat magyarországi, romániai és bulgáriai működését érintő compliance kihívások miatt a vezetőség átfogó kommunikációs kampány elindítása mellett döntött. A cél az volt, hogy a megfelelőség a mindennapi működés szerves részeként jelenjen meg a szervezetben.
Célkitűzés
A projekt elsődleges célja a megfelelőségi problémák nyílt és strukturált kezelése volt, ösztönözve a munkavállalókat arra, hogy a kockázatokat ne elhallgassák, hanem időben jelezzék és megoldási javaslatokkal éljenek.
Szerepem és megvalósítás
Feladatom a három országra kiterjedő, egységes szemléletű kommunikációs kampány stratégiai kidolgozása, valamint a projekt teljes körű menedzselése volt.
A kampány központi elemeként egy virtuális karaktert hoztunk létre, amely folyamatosan elérhető volt egy dedikált e-mail-címen és a telephelyeken elhelyezett postaládákon keresztül. A karakter fizikai megjelenése – papírmasé figurák formájában – emlékeztetőként szolgált a forgalmasabb irodai pontokon.
A karakter blogfelületén rendszeresen jelentek meg bejegyzések, amelyek:
- gyakorlati példákon keresztül mutatták be a megfelelőségi dilemmákat,
- segítették az egyes belső szabályozások helyes értelmezését,
- aktívan bátorították a kérdésfeltevést és a visszajelzést.